| 被投诉对象 |
成都大唐洪睿房地产经纪有限公司
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| 投诉类型 |
合同纠纷 |
| 投诉内容 |
投诉人经人介绍，与成都大唐洪睿房地产经纪有限公司员工黄凯达成房屋中介服务，并通过成都大唐洪睿房地产经纪有限公司员工的中介服务最终购买商品房。房屋购买后，投诉人一直向成都大唐洪睿房地产经纪有限公司员工催要返佣，但该员工一直以各种理由推脱。后来投诉人联系上成都大瑭房屋科技有限公司法务，经向法务沟通后方知道，该公司员工黄凯，竟然伪造了银行转账记录（该记录为黄凯用其自己的银行卡向投诉人的银行卡转账一万元的记录），黄凯将该银行转账记录提交给公司财务，声称其自行垫付了一万元，所以申请公司将佣金一万元直接转给黄凯本人。公司财务未向投诉人核实，仅凭借一张转账截图，变向黄凯支付了一万元。公司这种不审慎不严谨的财务操作，导致投诉人至今无法拿到这一万元。现投诉成都大唐洪睿房地产经纪有限公司、成都大瑭房屋科技有限公司，要求公司立即将一万元付至投诉人处！ |
| 调查情况 |
经查，被投诉人下属人员存在黄凯未按要求进行实名登记，其为诱导交易承诺返佣未兑现的违规行为。 |
| 协调结果 |
行业自律专委会决议对黄凯录入未实名登记库，对公司实施行业通报批评，取消评优资格，责令整改，扣减诚信分8分的惩戒措施。 |
| 处理进度 |
完结 |
| 投诉时间 |
2025-08-20 |
成都市房地产经纪协会
