| 被投诉对象 |
成都悦美居房地产咨询有限公司
【CD022294】
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| 投诉类型 |
合同纠纷 |
| 投诉内容 |
6月4号在网上加了一个房东的微信，跟他约了6号去看房。给我发了个位置在：曹家巷广场C区2栋2单元13楼7号，我打车过去到了之后才发现是一家中介公司，打算走了，前台把我叫住，问我是不是来看房的。我说我手机上跟这个人约的来看房，我把微信翻出来给他看。然后一位男士说这个人是他们的同事带客户看房了不在这儿。我们带你去看房也是一样的，不想找中介转身走了。他们又把我叫住，说我们这儿不收中介费的我们带你去看房。如果要租的话，这个中介费是由房东那边来支付给他们的。我说好吧可以去看一下。接着那位男士又说，但是我们这边带人去看房要先付一个诚意金这个诚意金，后面租了房子可以在租金里面扣除，如果是看了房子之后不满意不租的话，诚意金可以退的，我便用微信扫了650元。给我开了一个收据拿了张单子叫我签字。就找人带我去看房。到了之后发现和我手机上要看的不是同一套房，他们带我去看的房又旧装修又差我很不满意，便回去找他退刚才交的钱看房子全程用了30分钟。结果回去找他们，他们就是不退钱。我说你们刚才说的不满意可以退我诚意金的，他们的回答是，谁叫你交钱的，我叫你交你就交嗦，还很凶的，刚才收我钱的那个人，还很理直气壮的说，钱又没有扫给我，是扫给公司的，我说了不算，退不了。反正就是不退给我。所以我要投诉这家黑中介，希望：房地产经济协会能够帮我们这些被黑中介骗的人，声张正义，惩罚他们，免得让更多像我一样的受害群众被这些黑中介骗。 |
| 调查情况 |
因存在经营场所“三栏一提示”公示不齐全；对矛盾纠纷化解不利；经多次提醒且下达整改通知后仍拒不整改，并持续造成大量矛盾纠纷，被金牛区住房建设和交通运输局通报。另查明，该公司法定代表人彭传奇担任成都鸿易居房地产咨询有限公司法定代表人期间存在未取得产权人书面委托的情况下，擅自通过网络平台对外发布房源信息；以隐瞒、欺诈等不正当手段招揽业务，诱导消费者交易或强制交易；未在经营场所的醒目位置按规定公示营业执照、服务项目、收费标准等违规行为，被纳入行业自律黑名单。 |
| 协调结果 |
行业自律专委会决议对其作出如下惩戒措施：行业通报批评、取消评优资格，纳入行业自律黑名单，诚信分扣减至0分。 |
| 处理进度 |
完结 |
| 投诉时间 |
2025-06-06 |
成都市房地产经纪协会
