成都市房地产经纪协会
| 被投诉对象 |
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| 投诉类型 | 违规操作 |
| 投诉内容 | 本人在2025年4月19日通过快租侠工作人员小雅租赁了位于武侯区红牌楼泰丰苑的一套房子。 在租房前，我多次询问是否可以养宠物。该中介的工作人员小雅在明知租赁合同中写明“禁止养宠物”的情况下，仍多次以口头和微信方式向我确认“可以养”“偷偷养没关系”。基于他们的承诺，我签了合同并入住，交了三个月房租共8400元、押金2800元、中介费1400元。但入住后，房东发现我养狗后要求我搬离，否则就按违约处理不退钱。 中介现在拒绝承认承诺过可以养狗事实、多次不接电话、多次挂断电话拒绝沟通，现在一直给不出解决办法。 诉求： 1. 调查该中介是否存在误导消费者、违规经营、欺诈行为； 2. 督促该中介退还我已支付的费用，并赔偿我因其误导行为造成的实际损失； 3. 若情况属实，请依法处理该中介公司 |
| 调查情况 | 经查，根据审核投诉人提交的相关材料，无法确认具体被投诉人信息及被投诉人是否为“快租侠”下属人员。 |
| 协调结果 | 已电话告知投诉人建议补充相关材料，投诉人已知悉。 |
| 处理进度 | 完结 |
| 投诉时间 | 2025-04-30 |