| 被投诉对象 |
成都富筌兴住房租赁有限公司
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| 投诉类型 |
违规操作 |
| 投诉内容 |
本人于4.3日在wellcee平台与房东约定看房时间和地点，但是4.4日看房时是中介公司人员带看房，并且与我和房东商量看房的房子不一样，且也未提前说明，中介介绍另外两处房子看房，看的第一个房子是隔断房合租，存在违规改造房屋，看的第二套房子勉强合我意但是中介与我讨论除房子以外的其他事情导致我没有仔细询问有关租房事宜，比如房子维修问题，养宠问题等等，并且那个房子消防设施不完善，有安全隐患，4.5日我微信询问中介，要求纸质合同和与房东面聊详细问题，中介说不提供纸质合同和房东信息，并且签租房合同是与中介公司签，后续与我沟通不积极态度也不好，要求退还定金，表示不予退还。因为房东和中介未事先说明我想看的房子以及出租，并且中介故意不讲清楚各种细则反而顾左右而言他，我的诉求:要求中介公司退还定金。我已经在国家信访局投诉，请你们积极处理这个事情，谢谢 |
| 调查情况 |
经查，协会人员库中未有名为“程超旗”的从业人员。已将其录入未实名登记库。另查明，成都富筌兴住房租赁有限公司存在未按规定向行政主管部门提交开业报告，且引发大量矛盾纠纷。多次因租赁合同纠纷被起诉至人民法院且天府新区市场监督管理局已将其列入经营异常名录的违规行为。 |
| 协调结果 |
行业自律专委会决议对其作出如下惩戒措施：行业通报批评，取消评优资格，纳入行业黑名单，诚信分扣减至0分。 |
| 处理进度 |
完结 |
| 投诉时间 |
2025-04-05 |
成都市房地产经纪协会
