成都市房地产经纪协会
| 被投诉对象 |
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| 投诉类型 | 合同纠纷 |
| 投诉内容 | 承诺返佣未兑现。2022年12月4日，吴小兰带我们去看房，买房交易成功时，吴小兰承诺给到1.5万佣金，多次在微信确认都是1.5万，后一直以公司法务跟人居在打官司为由，拒不返佣，多次催促后，在2023年11月17日吴小兰给了5000的佣金给我，并说是她自己垫付的。后我多次联系吴小兰要剩下的1万佣金，吴小兰从2023年11月17日开始，不愿意结算佣金的新说辞就提及到了，说介绍3个有效客户，才结算剩下的1万佣金，而在2023年11月之前从未提及，现在吴小兰不回复微信，不愿意给最后1万的佣金。 诉求： 1.希望吴小兰尽快结算这剩余1万的佣金；2、对其处罚。 |
| 调查情况 | 经查，被投诉人存在为诱导交易，向客户承诺返佣但未全部兑现的违规行为。 |
| 协调结果 | 行业自律专委会决议对其作出如下惩戒措施：行业通报批评，取消评优资格，注销证牌，诚信分扣减至0分。各机构2年内不应聘用。 |
| 处理进度 | 完结 |
| 投诉时间 | 2025-03-18 |